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埇桥民政:“特事特办”为民解急难-pg电子app

2022-04-13 20:02:51 来源:潇湘晨报

“谢谢,谢谢婚姻登记处窗口工作人员为我们开绿色通道办理业务,让我们风尘仆仆而来,满心暖暖而归,解决了我们的棘手问题。”4月13日下午,家住北京的周先生和丁女士,来到了宿州市埇桥区民政局婚姻登记处,准备办理补领结婚证,但在大厅入口处进行疫情防控“两码联查”时,行程码带了星,被工作人员拒在门外,这下让老两口犯了难。

“疫情防控关口不能松”,这是原则问题,婚姻登记处负责人闻讯后,经了解,当事人多次电话咨询补领结婚证业务事宜,并决定当天赶到当天回,全程乘坐高铁一刻不曾停歇、耽搁,因此,本着一切从群众出发,“我为群众办实事”的角度,婚姻登记处决定“特事特办”,审查资料、复印证件、签字发证都在大厅外办理,确保疫情防控工作不松懈的同时为当事人排忧解难,最后,周先生和丁女士对窗口工作人员热情、高效、贴心的服务表示多次感谢。

今年以来,埇桥区民政局婚姻登记处以“一次性告知”和“首问责任制”改革为突破口,紧紧围绕“规范、高效、便民”的服务宗旨,在窗口工作人员中扎实开展“创先争优”活动,不断加强大厅规范化管理,努力提升窗口服务水平,着力推行绿色通道、特事特办、延时服务、预约服务等利民便民举措,赢得了办事群众的一致好评。(埇桥区民政局 周明珠)

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